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F.A.Q. - Preguntas Frecuentes
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Una vez realice el
pedido por la web o por teléfono, se
le enviara una confirmación vía
correo electrónico con sus datos y
plazo de entrega.
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Si, siempre y
cuando el pedido no haya sido
entregado a la agencia de
transportes.
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Disponemos de tres
opciones, desde el botón examinar de
nuestra web, vía correo electrónico
con un Wetransfer o enlace en la
nube,
o bien solicitando a un comercial
que le habilite un espacio FTP para
el envío de su fichero.
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Ya que somos una
empresa Española con sede en Madrid,
nuestras formas de pago están
establecidas en el territorio
nacional.
La Caixa:
ES20
2100 - 1696 - 22 - 0200171712
Banco
Santander: ES93 0049 - 0784 - 23 -
2614329440
Banco Popular:
ES06
0075 - 1296 - 57 - 0600194031
Banco Sabadell:
ES08 - 0081 - 4244 - 74 - 0001520955
Plataforma de Pago
Seguro "PayPal"
Tarjetas de
Crédito (Visa - American Express
- MasterdCard)
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Si, puede venir a
nuestras oficinas a recoger el
pedido y pagarlo in-situ con tarjeta
de crédito.
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Todas las
fotografías impresas en lienzo
llevan el borde duplicado para no
perder el tamaño original de la
imagen.
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Recomendamos que
mínimo tengan 3.2 MegaPixel, ya que
dependerá del tamaño.
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Recomendamos que
el mínimo sea 400x400 DPI,
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No hay ningún
problema, bajo pedido podemos
realizar cualquier formato deseado.
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Por defecto todos
nuestros cuadros son montados en
3.5cm aunque hay posibilidad de
pedirlos en 2.5cm o 4.5cm.
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Algodón 100%, con
un gramaje de 350gr. También puede
solicitarlo en 500gr m2.
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Tanto impresiones
fotográficas como en lienzo,
nuestras maquinas imprimen con 12
tintas, ofreciendo así una gran
variedad de colores y viveza.
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Según salga su
pedido de nuestro proceso de
producción podrá tenerlo en su
domicilio en 24/48h.
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Si, en el
formulario de pedido existe la
opción de incluir una tarjeta de
felicitación así como la dirección
del destinatario.
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Si, todos nuestros envíos disponen
de un seguro a todo riesgo que cubre
la totalidad del importe en caso de
perdida robo o deterioro, si esto
sucediese, FotoImpresa se hará cargo
de todos los gastos y le enviara uno
nuevo a su domicilio, si al recibir
su pedido observa alguna alteración
o desperfecto hágalo constar en el
albarán de entrega para poder hacer
efectiva la reclamación.
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- ¿Los precios incluyen
IVA?
Si, todos los productos incluyen el IVA
del 21%
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- ¿Los productos que no requieran de un
bastidor como son enviados?
Para aquellas entregas que no dispongan de
soporte propio (Planos o Fotografías) se entregarán en un
tubo de envío de gran resistencia.
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- ¿Mantengo mis derechos de propiedad sobre
una imagen que envío a FotoImpresa?
Si, ya que cada cliente se hace
responsable de los derechos de cada fotografía, una vez se
finaliza el pedido, la imagen de cada cliente será borrada
automáticamente.
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- ¿Puedo
devolver mi producto?
Debido a que es un producto
único y realizado a la medida de cada cliente, no es posible
la devolución, ya que antes del envío de cada producto usted
lo podrá ver en el previo enviado por e-mail.
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- Tengo una
duda que no viene reflejada.
Llámenos y te ayudaremos 911.898.233
Escríbanos un correo electrónico
Info@fotoimpresa.com
Utilice nuestro
"Formulario de Contacto".
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